Das Kopfkino zeigt den Film „Büro und Wertigkeit“. Es gibt viele Kundentermine, und für die Mitarbeiterin kein eigenes Büro mehr, um diese Kundengespräche zu führen. Die Mitarbeiterin ist damit nicht glücklich, sie möchte gerecht behandelt werden. Sie empfindet es als ungerecht, als Einzige in der Abteilung Büro-Hopping machen zu müssen. Und sie hat Angst, dass Kundenbeschwerden und Schwierigkeiten mit der Zielerreichung in Zukunft zunehmen.
Was kann helfen, die Situation für sie wieder günstiger zu gestalten? Es gilt gute Argumente zu finden, die Kollegen mit einzubeziehen und an sich selbst zu arbeiten. Am besten alles gleichzeitig, und doch eins nach dem anderen. Zuerst: Argumente, warum ein Kundengespräch in ständig wechselnden Büros oder Glascontainern nicht so erfolgreich wie gewünscht verläuft – da kann der Vergleich mit Kollegen und die Statistik weiterhelfen. Als nächstes die Kollegen bitten, sich auch mal dieser besonderen Gesprächssituation auszusetzen, und zu schauen ob die Qualität der Gespräche im Vergleich zu vorher gleich bleibt. Und als drittes, mit dem eigenen Glaubenssystem zu arbeiten und emotionalen Stress abzubauen.
In der Sitzung bewertet die Mitarbeiterin (jetzt: meine Klientin) ihren emotionale Stress auf der 0-10-Stress-Skala auf Stufe 7. Sie stellt fest, dass die Arbeitssituation ihr schon das eine oder andere psychosomatische Symptom zeigt. Das geht von Kopfschmerzen und Appetitlosigkeit, bis zu Übelkeit und unruhigem Schlaf.
Wir arbeiten mit Stirn-Hinterhaupt-Halten und klopfen Akupressurpunkte um den emotionalen Stress zu lösen. Als Affirmation passt der Satz „Es wird wieder anders“ – meine Klientin kann sich das während der Stressablösung wieder vorstellen. Weiterhin beruhigt sie das Bild und die Vorstellung, dass in Zukunft die Büros mit den Kollegen kontinuierlich getauscht werden. Das Bild und den Satz nimmt die Klientin, in Kombination mit einer Klopfübung, als Hausaufgabe mit.
Bei der nächsten Sitzung werden wir sehen, ob und wie sich die Dinge für meine Klientin weiterentwickelt haben. Wir sind gespannt.
